サポート

• 初期不良の交換
  商品の到着日から30日間以内の場合は、お買い上げ店に関係なく、
  こちらで商品の交換を受け付けております。
  まずはフォームにて、ご送信ください。
  ※返品はこちらのフォームではできません。お買い上げ店にお申し出ください。

  交換対象となるもの

  • ご購入時からある傷。
  • 音が出ない、動作しない等の不良。
  • 電池切れ。（まれに消費電流が異常に多いという初期不良がございます。）
  • 通常の使用における落下や衝撃による故障。
    （例）高さ1.5m以下の落下。

  交換対象とならないもの

  • ご使用開始後にできた傷。
  • 通常の使用ではない落下や衝撃による故障。
    （例）2階の窓から落下させた、車にひかれた。
  
  
• 有償修理
  電池交換＋外装交換、あらゆる故障の修理を一律1000円（税込）にて行います。
  
  
• その他
  新商品のため想定外の故障が発生することがございます。
  個別に対応しておりますので、お問合せ下さい。
  
  

お問い合わせの前に

使用中の振動により再ロックがかかることがございます。
故障・電池切れと思った時は、基本編に記載の手順で、 ロック解除をお試しください。